Termo de Uso - Eu Quero Grana

Versão: 1.0
Data de atualização: 27/05/2025
Responsável pela aprovação: Thays Rodrigues – Diretoria de Operações

1. Aceite do termo

Ao acessar o site, preencher formulários, utilizar os serviços digitais ou interagir com os canais de atendimento da Eu Quero Grana, o usuário manifesta ciência e concordância com os termos aqui descritos, bem como com a Política de Privacidade.

2. Sobre a Eu Quero Grana

A Eu Quero Grana atua como correspondente bancário, nos termos da Resolução nº 3.954/2011 do Banco Central do Brasil, intermediando a relação entre clientes e instituições financeiras parceiras.

Esclarecimentos:

  • Não somos banco, fintech, promotora ou instituição financeira;
  • Não realizamos análise de crédito, concessão direta de crédito, movimentação de recursos ou recebimento de juros;
  • Todas as operações são conduzidas exclusivamente por instituições financeiras autorizadas com as quais temos parceria formal.

3. Objetivo da plataforma

Nosso site tem como objetivos:

  • Apresentar informações sobre os produtos e serviços oferecidos, como antecipação do FGTS e empréstimos com débito na conta de energia;
  • Viabilizar o contato por meio de formulários;
  • Oferecer um canal oficial de comunicação com a equipe da Eu Quero Grana.

4. Coleta e tratamento de dados

Durante o uso da plataforma, dados poderão ser coletados:

  • De forma voluntária, por meio de formulários de contato ou interesse;
  • De forma automática, por meio de cookies e ferramentas de análise.

O tratamento de dados pessoais segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Consentimento do titular (art. 7º, I);
  • Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades do titular (art. 7º, IX).

Todos os dados são armazenados com medidas de segurança apropriadas, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas, personalizar conteúdos e exibir anúncios relevantes. Os tipos utilizados são:

  • Cookies essenciais – para funcionamento básico do site;
  • Cookies de desempenho e estatística – para análise de visitas e interações;
  • Cookies de funcionalidade – para lembrar preferências como idioma;
  • Cookies de publicidade – para exibir anúncios personalizados com base no comportamento de navegação.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento, diretamente nas configurações do navegador.

6. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a plataforma, o usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e completas nos formulários;
  • Agir com ética, boa-fé e responsabilidade;
  • Não realizar práticas que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento do site;
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Eu Quero Grana.

7. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos, marcas, imagens, textos, vídeos, logotipos e demais elementos do site são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente à Eu Quero Grana. É vedada a reprodução, modificação ou uso não autorizado desses materiais.

8. Limitação de responsabilidade

A Eu Quero Grana não se responsabiliza por:

  • Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário;
  • Interrupções temporárias no funcionamento da plataforma por motivos técnicos;
  • Decisões tomadas exclusivamente com base nas informações disponibilizadas no site.

9. Alterações deste termo

Este Termo de Uso poderá ser atualizado a qualquer momento, sendo a nova versão válida a partir da data de sua publicação no site. Recomendamos a consulta periódica para acompanhamento das atualizações.

10. Legislação e foro

Este termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Hortolândia/SP para resolução de eventuais conflitos relacionados a este documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, o usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais oficiais: